تمرکز بر مشتری

تمرکز بر مشتری

نویسنده: جیمز هسکت
مترجم: سمیه محمدی , مریم شهبازی
ناشر: آریانا قلم
زبان کتاب: فارسی
تعداد صفحه: 96
اندازه کتاب: رقعی - سال انتشار: 1390 - دوره چاپ: 1

مروری بر کتاب

کتاب همراه مدیران

مجموعه کتاب های همراه مدیران راه حل های حرفه ای برای چالش هایی که مدیران هر روز با آنها مواجه می شوند ارائه میدهد.هر کدام از این کتاب ها شامل مجموعه ای از مثال های واقعی نکات راهنماها و ابزارها و آزمون ها می باشد که به مدیران در شناسایی نقاط قوت و ضعف و کسب مهارت های کلیدی مدیریت کمک میکند.این کتاب ها راهنمای ساده و قابل فهم برای همه مخاطبان است و با توجه به اندازه ی کوچک آن استفاده از آن در هر زمان و مکانی امکان پذیر است...

به باور بیشتر مدیران، مدیریت علم و هنری است آموختن آن الزامی است. از طرفی، بیشتر مدیران به دلیل رویارویی با چالش‌های روزانه مانند کمبود منابع مالی، مسائل نیروی انسانی و... کمتر فرصت حضور در برنامه‌های آموزشی یا خواندن کتاب‌های پر حجم را دارند.

در این راستا انتشارات دانشکدۀ کسب‌وکار هاروارد با شناسایی این نیاز مدیران امروزی، مجموعه‌ای را با عنوان کتاب‌های همراه؛ راه‌حل‌های حرفه‌ای برای چالش‌های روزانه، منتشر کرده است که در آنها برترین استادان مدیریت نکات، راهنمایی‌ها و درس‌هایی از سال‌ها تجربه و مشاورۀ خود را به زبانی ساده بیان کرده‌اند. انتشارات آریانا قلم به‌منظور فراهم‌ آوردن این مجموعۀ ارزشمند برای مدیران و کارشناسان ایرانی اقدام به ترجمه و انتشار ۱۴ جلد از این کتاب‌ها در حوزه‌های مختلف کرده است. که خوشبختانه طی این سال‌ها مورد توجه بسیاری از مدیران و کارشناسان حوزه‌های مختلف سازمان قرار گرفته ‌است.

این کتاب‌ها راهنمای ساده و قابل فهمی برای همۀ مخاطبان است تا درک بهتری از موضوعات مختلف مدیریتی در چالش‌های روزانۀ خود داشته باشند. مطالعۀ این مجموعه برای مدیران، کارشناسان و فعالان کسب‌وکار مفید خواهد بود و امیدوارم آنها با بهره‌گیری از نکات، راهنمایی‌ها، مثال‌ها و چک‌لیست‌های ارزشمند این کتاب‌ها گام‌های مؤثری برای رسیدن به موفقیت بردارند.